Пропал интернет. Роутер некорректно раздает.

У нас в организации сегодня раз и в середине дня просто перестал работать интернет. У нас кабель провайдера входит в роутер. А из роутера кабели расходятся в один неуправляемый коммутатор. А с коммутатора на все компы и другие роутеры. Напрямую проверила с кабеля провайдера - работает. А как вставляю в главный роутер - не раздает. Точнее, методом проб выявила, что раздает, но, если вставить один из кабелей, идущих в коммутатор, то связь выбивает, теряется. Не пойму, в чем дело, все другие роутеры отключала, думала, может конфликт адресов... но интернет отключился внезапно, ничего не меняла. Вот скажите, в каммутаторе имеет значение, как расположены кабели или вставлять можно в любом порядке и как угодно? Коммутатор такой https://64.img.avito.st/640x480/2471293964.jpg

Я даже другой роутер попробовала, но самое странное, что на сам роутер по обычному адресу 192.168.1.1 с трудом и не с первого раза заходит (
Может в самом роутере какие ограничения?