Проблема интернет и iptv ..

Подключился к ip tv эдем но каналы показывают с разрывом сплошная буферизация. На форумах прочитал плохая связь и предложили сделать трассировку. Может кто объяснить проблема в провайдере или поставщике tv.
На трассировке видны разрывы.
C:\Users\Андрей>tracert ok.ru

Трассировка маршрута к ok.ru [5.61.23.11]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 2 ms 2 ms 2 ms ip1.net243.ivn.ttksever.ru [109.60.243.1]
3 1 ms 4 1 ms 1 ms 1 ms ip194.net128.ivn.ttksever.ru [109.60.128.194]
5 3 ms 3 ms 3 ms ysl06.transtelecom.net [217.150.41.222]
6 7 ms 7 ms 8 ms msk05.transtelecom.net [188.43.8.134]
7 7 ms 7 ms 7 ms Mailru-gw.transtelecom.net [188.43.8.133]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 8 ms 7 ms 7 ms ip11.23.odnoklassniki.ru [5.61.23.11]

Трассировка завершена.

C:\Users\Андрей>